微信是一把好牌,但是打烂了?

虎嗅蔷薇

马云:微信是一把好牌,但是打烂了?

微信是一把好牌

首先,我的观点是马云说的是对的,微信的确是一把好牌,但到现在为止,它未必已经被打烂,但它绝对打的不好。

为什么微信是一把好牌?
微信诞生于2011年,后来有很多人都说微信是模仿米聊 ,但我掌握的资料却无法佐证这个观点,米聊与微信推出时间及其相近,微信模范米聊的可能性很小,至于有没有可能是模仿其他同类产品,那我们就不得而知了。

腾讯是布局移动端最早的互联网企业之一,腾讯最早的移动产品应该是移动QQ,大家应该都用过或见过,在乔教主正式确立新的移动智能模式之后,很长时间内大家都是在摸索,虽然业内很多人都看到了移动互联网辉煌的前景,但其实大家都相差不多。很多时候,大企业之间的竞争都是战略层面的竞争,当大家都没有落后于时代主流,大家都看到未来方向的时候,那对于未来的理解就是成败的关键,微信做到了这一点。

为什么是微信最先在移动互联网获得成功?为什么不是QQ?
现在大家基本都将QQ归于熟人社交,但是我们细细想一想,QQ根本就不是一个纯粹的熟人社交,甚至,一段时间里陌生人社交是主体。记得小一些的时候,虽然用QQ和认识的人进行联系的时候很多,但我们也有寻找网友,甚至攀比QQ好友数量的时候。QQ的成功直接带动腾讯商业模式的渐变,这个大家都有真实经历过,现在想起那个时候的QQ,就只有一个词“攀比”,比等级,比好友数量,比点亮图标数量,比QQ秀,比QQ空间装修,比其他许多许多东西,而腾讯就是通过这些攀比成就了今天的地位,由于有大量的用户,用户又在攀比,腾讯直接孵化了许多成功的产品,比如现在的游戏。由于初期很多玩家根本就不是为了游戏本身而来,因此腾讯有大量的机会来尝试,因为玩家很有耐心,腾讯模仿各种时下流行游戏,以便利的账号系统与攀比体系来获得初始玩家,并不断地尝试并改进,直到取代模仿对象,而玩家为什么进入腾讯的游戏,一个是经过不断修改建立起来的优秀品质;第二就是腾讯游戏里有许多自己的朋友,网游的本质就是社交;第三就是腾讯优秀的推广与运营;第四,便利的账号系统。这些理由让许多非忠实玩家脱离其他游戏进入腾讯的怀抱,而腾讯又利用这些用户及从其身上得到的大笔资金开始滚雪球式的发展。写到这里发现有些跑题了,其实写上面的这些东西是为了让大家了解到QQ已经是怎样的一个庞然大物,QQ不仅仅有游戏,还有其他许多东西。

要进入移动互联网,那么一定要做的就是抢夺新用户,因为移动过互联网与PC时代的互联网是不同的,移动互联网是一个全新的平台,新就新在它的可移动与简便,它不可能像PC那样拥有庞杂的各种功能及操作,而这些正是QQ的软肋,QQ太大了,它包含的太多的东西,而且它的操作也不够简便,于是在腾讯面前就有两条路:简化QQ或开发新产品,而腾讯也不出人意料的选择两条路都走,因为它有足够的资本。于是,微信在设计之初就注定要与QQ区别开来,QQ的简化注定只是功能的删除,根据用户习惯保留主要功能,然后根据移动端的特点设计增加或改进新功能。

微信要与QQ不同,不同在哪里?我对当时张小龙及其团队的想法不了解,但依据微信的产品,我们也可以猜到,微信的底气就来源于中国三大运营商,它改进的就是短信功能,它走的路线就是专注社交。QQ无论怎样改,它一定绕不过一个中心,附带推广并提供与QQ相关的服务,因此,QQ的移动互联网化必然不可能做极致社交,它走的路线必然是承接下PC时代QQ原有的优势,为原有用户提供他们原本就拥有的服务,而微信就利用专注通讯与社交来与QQ相区分。微信未必刚开始就以三大运营商的服务为突破点,但专注通讯与社交必然会与运营商服务相冲突,因为,微信与运营商服务存在于同一设备之上,功能重合,于是微信利用腾讯在社交领域的经验及优势,人们喜新厌旧的特性,运营商垄断的对市场的不尊重以及极高的产品品质顺利在移动互联网兴起之初抢夺了大量用户,获得了巨大成功。现在我可以给出结论。微信为什么是一把好牌?
1,、社交属性;
2、庞大的用户群;
3、良好的产品口碑及品质。

其中,大家往往都只会注意第二点,而会忽略其他两点,而事实证明,忽略其他两点是及其不智的。
互联网的本质是什么?是连接,了解互联网历史的人都会知道,没有连接就没有互联网,互联网提供给这个世界的所有功能只有两个,一个是连接,一个是共享,共享诞生于连接。连接最本质最基础的服务就是社交.,这一点很重要,掌握了社交,就掌握了互联网,在PC上,即时通讯只是社交的一种,还有论坛、微博、人人、Emile等等,但到了移动互联网,一切都不同了,移动端的特点直接导致在移动互联网初期即时通讯一枝独秀,直到现在为止,移动互联网社交领域的这一特点也没有多大改变,因为即时通讯足够便捷,更加适合移动端。社交能够影响什么?我曾经做了一个模型,将互联网模拟成为一座城市,社交在这座城市最合适的定位就是生活社区,互联网领域内,用户个人信息最全面的永远是社交领域,因为人与人之间的交往必然基于或走向相互了解,这也是各种个人资料的存在原因,我们设想一下,你是更愿意在自己家门口买东西还是去别的地方?虽然互联网将这种地域距离无限缩小,但距离永远存在,社交属性让微信具备了传播功能与其他相关服务的优先权。
其次,微信产品本身的品质更是拥有了用户的信任,互联网最欠缺的东西恰恰就是信任,而这也是支付宝,乃至阿里巴巴成功的原因,它建立并维护了互联网交易的信用体系。
拥有了这些的微信,无论是在谁看来都是强大而可怕的,所以说微信是一把好牌一点都不夸张。

为什么微信这把牌打得不好?
下来就是探讨这个问题的时候了。我们先来看看微信到底做了什么?
2011年5月10日,微信发布了2.0版本,新增语音功能;
2012年4月19日更新,增加朋友圈;
2013年6月 新增自定义LBS数据2013年10月19日 微信LBS图文回复是由商家设置店铺位置,用户提交当前所在位置后,可以找到最近的商家店铺;‘
2013年8月5日从4.5版本升级到了5.0版,同时微信公众平台也做了大幅调整,微信公众账号被分成订阅号和服务号;
2013年8月5日,微信5.0 for ios上线,添加了表情商店和游戏中心;
2014年1月4日,微信在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能;
014年1月15日晚,微信发布了货币型基金理财产品——理财通;
2014年3月, 开放微信支付功能;
后来陆续增加“购物”功能,开启“微信钱包”。

微信其实本身做的很不错,增加的许多功能都非常实用,当然这也得益于张小龙的控制及规划,那么微信到底哪里出了问题呢?首先,我们研究微信的功能扩充史,你会发现不愧于QQ同源,它们的发展路径很相似,但细究却又有很大的不同,而这恰恰就是腾讯的高明之处,也是腾讯能够拥有现在的人实力的原因,腾讯虽然总是在模仿,但它是由自己灵魂的,它绝不盲目,微信本身没有错,那错在哪里?牌打得不好,不是牌的问题,而是打牌的人有问题。

我们可以明确知道的微信的几处硬伤,第一是微商,第二是越来越臃肿庞杂的功能,而在这背后,确是腾讯的战略失误。

腾讯一直宣扬着,腾讯的目标是”连接一切“,这是一个非常宏伟的目标,这个目标之于腾讯,就像是理想之于我们,值得不懈追求。怎样说不重要,重要的是怎样做。

所有人都知道,腾讯对电子商务的追求是无比狂热的,我不知道原因,这里是我以前的猜测,或许对或许错,腾讯之所以对电子商务无比狂热,就是因为腾讯的营收结构,腾讯的营收以往一直来源于三大模块:增值服务、电子商务以及网络广告,其中增值服务占比70%以上,其中绝大多数都来自于游戏,而腾讯游戏已经登顶世界,很难再实现跨越式增长,于是,养起了阿里巴巴亚马逊的电子商务自然是腾讯的不二之选,但腾讯却一直在这一领域没有大的突破,直至将拍拍易迅打包给京东。微信的崛起于在移动互联网领域的地位又唤起了腾讯的希望,于是就有了公众平台与微商,就有了微信支付,公众平台与微商至少在目前为止前途一片迷茫,很难成功,而且已近带来了一定的反作用(像QQ空间似的朋友圈销售),并且微信的越来越臃肿也引起了部分用户的反感。

微信支付曾经被寄予厚望,但到目前为止在创新上与支付宝依旧有一定差距,基本是在模仿着支付宝走,没有达到至少是我们这些看客的心理预期。而这一切的原因都是源自腾讯的那个目标”连接一切“,要连接一切就要抢占重要的网络接口,要抢夺各种资源,要面对最强大的敌人,腾讯的牌打得烂不是说打牌的人水平不高,或许他们真的犯了一些错误(我觉得微商就是真正的烂牌),但绝不是他们水平不高,而是因为对手很强大,因为他们太过自信(就像阿里巴巴的来往一样,以为自己可以改变一切),选择了最强大的对手最强大的地方进攻,这样的进攻基本就是不成功就成仁。其次,微信本身在社交领域的地位也正在不断挑战,移动互联网已经趋于成熟,各种产品及商业模式百花齐放,已经有了一个陌陌,谁又能知道有没有第二个。

马云说这句话的原因很简单,微信目前的状态以及他预期的未来已经无法威胁阿里巴巴,阿里巴巴不再畏惧它,虽然它很强大,但事实证明它并不是万能的,马云说这句话个人觉得更像是对腾讯的揶揄,并且是对自己对阿里巴巴的信心。

微信这把牌打得到底怎样,现在依然是一个未知数,因为O2O的时代还未到来,智能硬件的时代还未到来,而这些是微信最后的机会,而接下来微信的未来依然是残酷的,因为接下来,是考验运营实力的时候了,而这是阿里巴巴所擅长的。

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